A través de la repetición de experiencias y aprendizajes nuestro cerebro crea una base de datos organizada con patrones que nos ayudan a entender y responder a un entorno, contexto o interacción. — La respuestas que se generan de esos patrones son las heurísticas, desde el punto de vista cognitivo están para reducir la complejidad ya que dan respuestas instantáneas durante el proceso de toma de decisiones. Estas reglas generales o como a veces se denominan en inglés “Rule of Thumb”, son patrones…

Una enseñanza muy difundida, y muchas veces errada, dentro del mundo de la experiencia de usuario y el diseño de interfaces es que mientras menos elementos u opciones presentemos en las interfaces es mejor para la elección del usuario. —

Estaba tranquilo en el sillón de casa y para matar un rato el aburrimiento desbloqueo el celular para chequear un poco Instagram y Linkedin. En el inicio me encuentro que el ícono de la app de Instagram tiene 19 notificaciones, puede parecer poco o mucho dependiendo la cantidad de notificaciones que tenés en promedio, en mi caso nunca tengo tantas notificaciones, por ese motivo el número me llamó mucho la atención.

¿Cómo podemos generar una gran experiencia, un mejor producto o servicio si la responsabilidad recae sobre unas pocas personas dentro de un equipo muchísimo más grande? — Si pensamos en el número de diseñadores que componen un equipo comparado con los otros roles: desarrolladores, analistas funcionales, QA, product owners, product manager, etcétera, nuestro número siempre se queda como el porcentaje más pequeño.

Hace unos días atrás recibí un mensaje a través de Instagram que decía así: “Hola Charlie ¿Cómo estás? Me dijeron que tenía que contarte mi historia para que tuvieras más contenido para darle con un caño a la UX de las empresas grandes, en este caso Facebook. …

La pregunta del millón en los foros, redes sociales y grupos de diseñadores UX y UI es: ¿Les diseñadores tienen que saber de código? — Obviamente siempre se encuentran respuestas de todo tipo para ésta pregunta, pero las que más me llaman la atención son aquellas respuestas que buscan justificar la ignorancia. A fines de diciembre del 2019 este tema volvió a surgir en el Slack de UX Argentina. …

No coincido con esa frase que dice “una buena experiencia tiene que ser invisible”. Las buenas experiencias se viven con cada uno de los sentidos y dejan un legado de emociones, aprendizaje y vivencias que transforman. Eso es lo que se vive en el ILA. — Durante más de un año un grupo de gente apasionada y también un poco loca, deja la vida y pone todo su amor para organizar un evento súper enriquecedor, con una mirada diversa y holística donde miles de diseñadores nos transformamos. …

Hace una semana, Juan, un compañero se incorporó al trabajo después de unos días sin estar presente porque había fallecido su madre. Recuerdo que cuando nos vimos nos dimos un abrazo. Era un saludo diferente, sin palabras, porque los dos sabíamos qué nos decíamos sin decir nada. …

Behavioral economics (BE) se basa en un concepto que generó mucha polémica desde su introducción, el paternalismo libertario. El concepto fue presentado en el año 2003 en el libro “Un pequeño empujón” (Nudge) por sus autores: Richard Thaler, premio nobel de economía y economista conductual y Cass Sunstein, abogado especialista en derecho ambiental. — Paternalismo libertario Básicamente esta idea defiende la legitimidad de influir en la conducta y en las elecciones de los individuos siempre y cuando ésta no anule la libertad de elección (1). Si analizamos las palabras Paternalismo y Libertario por separado podemos notar que arrastran preconceptos no muy positivos en cuanto a su…